募集要項

募集職種

クライアントサポート

仕事内容

【職務概要】
本ポジションは、不動産業界のクライアントが同社のシステムを効果的に活用できるようサポートし、顧客体験の最大化を目指す業務です。顧客の課題を理解し、最適な活用提案を行うことで、長期的な信頼関係構築を担います。

【職務詳細】
・クライアントからの問い合わせ対応
・システム導入時のオンボーディング支援
・活用促進のための事例紹介や提案
・顧客の利用状況を把握し改善提案を行う
・社内のフィールドセールスチームとの連携
・顧客担当者とのリレーション構築
・業務変化を理解し、直結する活用方法を提案
・社内各部署とクライアントのハブとして改善提案を行う

【業務イメージ】
入社後は社内システムの習得と問い合わせ対応から開始し、徐々に大手クライアントの店舗フォローを担当します。顧客との継続的なコミュニケーションを通じて、課題解決や業務効率化に貢献することが期待されます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験1年以上
・法人営業経験1年以上またはカスタマーサポート経験1年以上またはカスタマーサクセス経験1年以上またはインサイドセールス経験1年以上

【尚可】
・不動産業界での勤務経験
・IT企業やSaaS企業での勤務経験

勤務地

東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階・2階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時～16時）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■表彰制度（四半期に1回・報奨金あり）■交通費支給(上限5万円迄)■時短勤務制度■フリードリンク・各種食事補助制度あり■フリースペース・休憩室完備■［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入■「時短勤務制度」：※規定有

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝)、年間休日122日(2024年度)、年次有給休暇、年末年始休暇、特別有給休暇(ペットを含む慶弔休暇、結婚休暇)、産休・育休(取得・復職実績あり)、5日以上の連続休暇も取得可能