募集要項

募集職種

【東京：リモート】CRMマーケティング（配達員領域）

仕事内容

【職務概要】
全国47都道府県／600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）において、配達員との関係性を深め、稼働促進・品質向上・定着率向上を実現するためのCRM施策全般を企画・運用いただきます。
膨大なデータの分析を起点に、セグメント別の課題抽出から、リテンション・コミュニケーション施策までを一気通貫で担うポジションです。

【職務詳細】
■配達員の稼働状況／属性／評価データ分析をもとに、優良層・改善層・離脱リスク層等に分類し、各層に応じた課題抽出と改善施策の立案
■優良な配達員がより恩恵を受けられるリテンション施策の企画・運用（ランク制度、インセンティブ、表彰制度等）
■新人配達員のオンボーディングプログラム企画・運用
■稼働促進や休眠掘り起こしを目的としてキャンペーン／メルマガの企画

☆文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組める
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■ユーザーの行動変容を促すキャンペーンやコミュニケーションプランの企画・運用経験がある方
■データ分析をもとに課題抽出・施策立案を行った経験（Excel・Googleスプレッドシート・BIツール等の活用）がある方

【尚可】
■ランク制度の構築・運用経験がある方
■Salesforce／Tableau等のツールを用いたデータ分析経験がある方
■MAツールを用いたパーソナライズドコミュニケーションの設計・運用経験がある方

※グループ企業などの出向が発生する可能性があります（期間は事業計画による）

勤務地

東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5　リンクスクエア新宿11階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分／フレキシブルタイム：7時00分～11時00分・15時00分～22時00分）

想定給与

■ご経験・スキルを考慮して決定いたします

待遇・福利厚生

通勤手当（実費支給／月4万円まで）、在宅手当、メンター制度、チームビルディング費支援制度、社員割引クーポン、定期健康診断、従業員持株会、短時間勤務制度（小学校就学の始期に達するまでの子が対象）、子育て一時退出制度、子育て費用補助制度（延長保育やベビーシッター代等／月上限5万円）

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇（12月30日～1月4日）、特別休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇（勤続10年で5日間）、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護休暇（中学校就学の始期に達するまでの子が対象）