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情報提供元:株式会社ワークポート

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）の求人情報

掲載期間：
2025/09/25 ～2025/11/24

正社員（中途）

ITヘルプデスク

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）

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募集要項

募集職種
ITヘルプデスク
仕事内容
【職務概要】
大手お客様先企業（製薬業界）にてITヘルプデスク業務を担当していただきます。
配属先へはチーム単位で配属しているため何か困った時にも自社の社員に相談ができるので、安心して働く事が出来ます！

【職務詳細】
・1次からのエスカレーション対応
・トラブルシューティング(問題切り分け、操作案内、調査・解決)
　PC、Windows、Outlook、Teams等
　対応方法：対面、リモート
・各種アップデート対応（Windows、Adobe、セキュリティソフト）
・2次エスカレーション
・申請受付
　ライセンス購入の際の見積取得・ライセンス購入、入社・退社等のライセンス管理など
・Wi-Fiルーターの初期設定
・会議サポート
・キッティング
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】11月1日入社可能な方で、かつ、下記いずれも当てはまる方
・ITヘルプデスク経験（Windows）もしくは、ITシステムエンジニア経験がある方（経験年数不問）
・英語力（海外エンジニアと英会話でのコミュニケーションが可能な方）
・コミュニケーション力がある方

※英語対応：
・チケット入力は英語。メール、チャットでも海外とのやりとりあり。
・ 週1回程度、英語でのMTGあり
※将来的にPJ異動の可能性があります。PJ異動後、日本語対応のみのPJに移動する可能性も0ではございません。
勤務地
プロジェクト先（東京都港区麻布台を想定）
勤務時間
9時00分～18時00分(所定労働時間：8時間0分) ※配属先によりシフト勤務の可能性あり
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
交通費全額支給(同社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など
休日・休暇
【年間120日以上】完全週休2日（配属先に準ずる）、フレックス休暇（5日間）、年末年始休暇（12／30～1／3）、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇など

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