運用監視兼サービスデスク

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
大手お客様先企業にて運用監視兼サービスデスク業務をご担当いただきます。
手順書に基づいてチームで業務を行うため、安心してお仕事ができます。
また配属後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり安定して長く働ける環境があります！

【職務詳細】
・監視システムを利用した24時間監視（サーバ、ネットワーク機器等）
・定期保守作業
・お客様問合せ（電話／メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告）
・インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録）
・故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション
・二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告
・要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応）　
・・・など

応募資格: 【必須】下記すべてに当てはまる方
・～来年3月1日までに入社が可能な方（早期にご入社頂ける方、大歓迎です！）
・社会人経験2年以上
・顧客折衝経験がある方（営業、接客・販売、事務など職種は問いません）
・基本的なPC操作が可能な方（Word 、 EXCEL 、 PowerPointを用いて書類作成が可能）

【歓迎】
・サーバ運用業務、IT関連業務のご経験
・業務における課題分析や解決をしたご経験
・マニュアルを利用した業務経験、マニュアル作成、マニュアル修正のご経験
・運用設計作成スキル
・LINUC、CCNA

待遇・福利厚生: 社会保険完備（雇用、労災、健康、介護、厚生年金）、団体長期障害所得補償保険に全員加入、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所（健康保険組合）、資格インセンティブなど

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勤務地	東京都の求人
職種	サポート系の求人＞システム運用・保守の求人サポート系の求人＞ヘルプデスクの求人
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