募集要項

募集職種

BPOコンサルティング営業【PO300】

仕事内容

BPO事業のコンサルティング営業担当として、グループ内外のクライアントに対し営業活動を進めていただきます。
入社後はグループ内クライアントからご担当いただく想定ですが、将来的にはグループ外クライアントをご担当いただきます。

＜営業スタイル＞
■誰に：カスタマーサポートに課題を感じている企業（グループ内外問わず）
■何を：課題解決に向けた戦略立案／提案～BPO業務における効率化／生産性向上を目的としたコンサルティング、生成AI／DXを活用したカスタマーサポート業務の提案
■手法：課題解決型のコンサルティング営業

＜その他付帯業務＞
・クライアント企業との業務委託契約の策定、金額交渉
・呼量、流入予測とオペレーターの最適配置の策定
・オペレーションの効率化の検討
・受託業務の計画策定、採算管理

※3か月に1度、土日勤務（当番制）があります。
※半年に1度、国内出張が発生する可能性があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＜必須＞
下記いずれかの経験をお持ちの方
・BPO事業のコンサルティング法人営業経験2年以上
・コンタクトセンターにて管理者としての運営管理3年以上
＜歓迎＞
・BPO業務（特にコールセンター事業）での経験
・カスタマーサポートでDX導入を行った経験（生成AI、チャットボット、音声認識IVR、FAQの高度化等）

★魅力点★
カスタマーサポート業務において、生成AIやDX活用の親和性が高く、同社では取り組みが進んでいます。
そのノウハウをクライアント企業に提案、課題解決をすることで、その先のお客さまのCS満足度向上に貢献していきます。
カスタマーサポートの運営で培ったノウハウを強みに、ともに新たなチャレンジに挑戦していきましょう。

勤務地

東京都 新宿区西新宿2-3-2

勤務時間

9時00分～17時30分
※所定労働時間：7時間30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（社内規定の基準に応じて支給あり）／グループ共済会／住宅融資／研修支援制度／確定拠出型企業年金／勤務間インターバル制度／フレックス制度（上長が認めた社員のみ適用）／テレワーク勤務（規定あり）／副業（社内副業制度／社外副業：規定あり）

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土日）／祝日／年次有給休暇（最大20日／初年度は入社月により変動）／慶弔休暇／結婚休暇／出産休暇／子の看護休暇／育児・介護休職、など