募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
物流会社向け商品の既存顧客へのフォロー（アップセル、顧客紹介、解約率低下）をご担当いただきます。
同社では物流に関連する商材を取り扱っており、商品開発も随時行っています。

【職務詳細】
主に既存顧客に対してのフォローを行います。
例）AIドライブレコーダー販売のカスタマーサクセス業務内容
・運用ルール、指標の検討、定期レポートの作成
・定期MTGによるサポート
・既存顧客問い合わせ対応 など
・営業案件の議事録・数字管理
・納品日等のデータ入力・管理
（カスタマーサクセスを行いながら、一部新規営業も実施します）

【育成環境】
・先輩社員に同行し、徐々にひとり立ちしていただきます。
・動画研修や事例共有会議にて、営業手法やノウハウの共有を行っています。

【キャリア】
2～3年でチームリーダーを目指していただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業のご経験（有形・無形問わず／3年以上のご経験があると尚可）

勤務地

東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー35階

勤務時間

9：00～17：30 （所定労働時間：7時間30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当・資格手当・住宅手当・役職手当・退職金制度・従業員持株会・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）・各種法人保険（医療保険等）・産前産後休暇／育児休暇制度・ベビーシッター利用補助制度

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（休日は土日祝日）、夏期休暇、お盆休み、年末年始、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）