募集要項

募集職種

【大阪】IT相談窓口

仕事内容

【職務概要】
大手鉄道グループの各社情報システム部門様からのIT関連課題・相談に対応する総合お問い合わせ窓口業務を担当いただきます。
ITに関する基礎的な問い合わせへの回答に加え、システム導入事例の提供、適切な開発会社選定に向けた助言など幅広い情報提供およびアドバイザリー業務（解決に向けたお手伝い）を行います。

【職務詳細】
・システム導入計画策定に関する支援
・業務システムやネットワーク構築に係る各種ソリューションの提案
など、グループ会社のIT活用高度化に寄与する専門的支援（情報提供）も担っていただきます。
※構築、企画支援等は案件として別グループへ連携するため、情報提供や一部トラブル対応等がメイン業務となります。

●その他付帯業務
・各種レポート作成、報告
・ナレッジ整理、マニュアル作成　など

大手鉄道会社グループの情報システム子会様の「IT担当者向け窓口」ということもあり、システムに関する高度なお問い合わせも多く、グループをITで繋ぎ、支援していくという部分で社会貢献性を高く感じることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■ネットワーク／サーバーなどの社内インフラの運用経験1年以上
■メール・電話でのコミュニケーション経験
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・パソコン(Windows、Office等)、スマートフォンに関する問い合わせ対応やトラブルシューティング経験
・パソコンなどのICT機器の運用保守管理業務経験
・ActiveDirectoryやメール、グループウェア製品のアカウント管理経験

【尚可】
■社内情報システム担当としてIT運用管理業務を行ってきた経験
■ネットワーク／サーバなど社内インフラの運用・導入・構築経験
■柔軟に業務を遂行し、積極的に新たなことにチャレンジをしてきた経験
■クライアントへの改善提案の経験

勤務地

大阪府大阪市　※案件先によって異なる

勤務時間

9時分00～17時45分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、研修制度、社内公募制度、短時間勤務制度、退職金（確定拠出年金制度）等

休日・休暇

年間休日125日、完全週休二日制、有給休暇（15～20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）、年末年始など