募集要項

募集職種

【東京：リモート】ITテクニカルサポートポジションサーチ

仕事内容

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝
・未経験でもIT基礎から応用まで幅広く学べる研修制度あり
・金融、通信、公共など社会インフラを支える業務で貢献実感を得られる
・実務を通じてスキルと市場価値を向上可能
・将来的にはリーダーや教育担当、サービスマネージャーとして複数のプロジェクト管理に挑戦可能

【職務概要】
法人向けIT製品のテクニカルサポートおよびインフラ運用業務

【職務詳細】
・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）のテクニカルサポート
・インフラ（ネットワーク、サーバ）の設計・構築、運用・保守
・IT機器トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け
・障害発生時の状況確認・報告
・IT機器の仕様確認やQA対応、トラブルシューティング、ログ調査
・使用ツール：M365（Teams、Outlook、Excel等）、Slack、Salesforce、Redmine
・使用プラットフォーム：Windows、Linux、Cisco
・具体的な問い合わせ例：サーバーエラー原因調査、IT機器の部品交換、ログ解析等

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・仕事でのメール送受信、パソコンの基本操作（起動・シャットダウン・タッチタイピング）
・基本的なビジネス会話とビジネスマナー
上記及び以下いずれかに該当する方
　・IT資格取得に向け勉強中
　・IT資格保有（ITパスポート、基本情報技術者、CompTIA、CCNA、CCNP、LPIC、AWS認定資格等）
　・IT関連業務経験
　・インフラエンジニア志望

【尚可】
・サーバー・ネットワーク運用保守経験
・社内情報システム担当経験
・英語の読み書きに抵抗がない方

勤務地

東京都：天王洲／丸ノ内のいずれか

勤務時間

9：00～18：00　※基本就業時間のため、配属先によりシフト勤務の可能性有

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度、確定拠出年金制度

休日・休暇

年間休日125日、年末年始休暇、特別休日、有給休暇（15～20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）など