募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
M＆Aの検討や実行をされているお客様（個人・法人）に対し、日常的に活用できるプラットフォーム「TRANBI」を構築、運営する同社にて、ユーザーサポート業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・ユーザーとのメール対応業務
・ユーザー情報や掲載案件の確認業務
・業務委託先や派遣社員からのエスカレーション対応業務
・未入金ユーザーへの連絡業務
・ユーザーの声を基にしたサービス改善の提案・企画・推進

【その他・魅力】
・「TRANBI」のユーザー数は約15万名！
・社会課題に直結する「スモールM＆A」に関わることができ、日本経済基盤の維持に貢献できる
・全社23名の少数精鋭組織で意思決定が迅速。意見がプロダクトや新規事業に反映されやすい
・プラットフォームならではの多様な知見を獲得可能
・フレックスタイム制やリモートワーク制度により、自律的かつ柔軟に働ける

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事務職としての就業経験をお持ちの方
・PCの基本的な操作ができる方
※同社の事業（M＆A）にご興味を持ち、ビジョンに共感いただける方であれば業界未経験でもご活躍可能です。

勤務地

東京都港区新橋5-14-4 新倉ビル6階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分）
※試用期間中の勤務時間は9：00～18：00とする。

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費実費支給、業績貢献によってストックオプションの付与を検討（付与実績あり）、副業（申請によって可能）、産前産後休暇・育児休暇・介護休暇制度あり

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（年4日）、有給休暇