募集要項

募集職種

【宮崎】カスタマーサクセス（SV候補）

仕事内容

【職務概要】
「引越手続き.com」を利用されるお客様に対し、ライフライン（電気・ガス）の最適なプラン提案から契約手続きまでをワンストップでサポートします。将来的にはチームメンバーのマネジメントをお任せします。

【職務詳細】
■受電対応：サイトを通じてお電話をされたお客様の現在の利用状況やニーズをヒアリング。
■プラン提案：提携している約10～15社のプランの中から、お客様の家計負担を軽減できる最適なプランを提案。
■契約サポート：切り替えに伴う事務手続きの案内やフォロー。
■マネジメント業務：チームのKPI（成約率等）の数値管理・分析。メンバーの教育・指導。より効率的な営業手法の提案やマニュアルのアップデート。採用面接への参画や求人票の作成といった組織づくり。

〈入社後の流れ〉
・座学研修：電気・ガスの基礎知識や業界の仕組みを学びます。
・ロールプレイング：自信を持って話せるようになるまで繰り返し練習を行います。
・実務スタート：独り立ち後も、約1ヶ月間は先輩スタッフが隣でフォローする体制が整っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業／販売／コールセンターいずれかの経験1年以上

【歓迎】
・マネジメント経験

勤務地

宮崎県宮崎市橘通東4丁目1ー1瀬尾ビル7階

勤務時間

9：30～18：30（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当／時差出勤制度（許可制）／転居援助一時金※新規入社者対象支給条件有り／赴任準備金／社員紹介制度／ジョブポスティング制度／オフィスコーヒー／アワード（四半期、年間）／特別休暇（入社半年未満の一部社員に利用日指定で付与）／有休取得奨励（2022年度実績：年間10日）など

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇（入社半年後／初年度10日）、季節休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、介護休暇※大型連休取得推奨制度あり（GW、夏期、SW、冬期（年末年始）等）