募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサポート（ハピすむ住まいキャリア）

仕事内容

【職務概要】
建設・不動産業界特化の人材紹介サービス「ハピすむ住まいキャリア」において、既存の法人顧客（採用企業）のフォローおよび求人情報の運用保守を担当します。

【職務詳細】
■誰に：建設・建築・不動産業界の法人顧客
■何を：採用成功を支援する「求人情報の最適化と状況ヒアリング」
■手法：既存顧客への定期的な非対面（電話・メール）アプローチ
営業担当（RA）と連携し、顧客の採用ニーズを深掘りしながら求人票の精度を高めます。

＜具体的には＞
・定期的な状況確認：法人顧客へコンタクトし、現在の採用進捗をヒアリング
・求人票の更新：募集条件の変更や情報の追加を行い、常に最新・魅力的な状態に維持
・ニーズの掘り起こし：新たな欠員や増員予定を確認し、営業担当へ共有
・営業サポート：資料作成、データ入力、その他事務的バックアップ

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル（Excel初級レベル：入力や簡単な表作成ができる程度）
・ビジネスコミュニケーションが取れる方

【尚可】
・営業、営業事務、一般事務の実務経験

★ハピすむ住まいキャリアとは？★
医療・介護分野で圧倒的なシェアを持つ同社が、その知見を活かして2016年から展開している住まい領域の総合情報サービスです。深刻な人手不足に悩む建築・建設業界の企業と、求職者を結びつけることで、高齢社会における「住まい」の課題解決に貢献しています。

勤務地

東京都港区芝公園2-11-1　住友不動産芝公園タワー

勤務時間

9時00分～18時00分　※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更する場合あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

スキルアップ手当（15万円／年1回）、通勤手当（月3.5万円上限）、書籍購入制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、ベビーシッター利用補助制度

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇