募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
既存取引先の信用状況や決済状況を継続的に確認し、リスクの早期発見と適切な管理を行う業務を担っていただきます。

【職務詳細】
・取引先（法人）の取り扱い商材のチェックや信用状態・財務状況の定期モニタリング
・商流・取引実態のチェック、警戒情報の収集・分析
・スコアリングモデルや審査基準に基づくリスク判定
・リスクイベント発生時の対応（原因調査・再発防止案）
・問い合わせ内容の分析および関連部門へのフィードバック

本ポジションのメイン業務は管理業務ですが、各部署へのヒアリングや相談対応、施策実行に向けたディスカッションなど、関係者と連携しながら業務を進めていただきます！

■働く環境：加盟店管理業務 ※新設チーム
同社グループ会社が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行う部署。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事務職経験2年以上（業界不問）
・社内調整・コミュニケーション能力
・ロジカルに判断し、明確な根拠を示して説明できる力

★★キャリアパス★★
以下のようなスキルを身につけることができます。
・Power BI、Tableau などを活用したデータ分析ツールの基礎から実践スキルまで。
・モニタリング業務を通じた課題発見力・分析力
・リスク管理における対策立案、実行、運用までの一連の業務経験

実務を通じて着実に成長できる環境です！
未経験からでも、管理・分析・リスク管理といったビジネスの基盤となる専門性を身につけ、長期的なキャリア形成に繋がるポジション！

勤務地

東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル

勤務時間

9：00～17：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（会社規定あり）、健康診断、役職手当、資格取得制度、社員割引制度、福利厚生保養施設割引利用（ベネフィットステーション、TJK健保）、企業型確定拠出年金（401K）、食事補助手当、GLTD制度・団体定期保険加入、SBIグループ一部サービスの社員割引

休日・休暇

完全週休二日制（土日祝）、年間休日125日、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社日に5日付与、半年後5日付与）