募集要項

募集職種

インサイドセールス

仕事内容

【職務概要】
同社が展開する美容関連事業のコールセンター組織にて、インサイドセールス業務および将来的なマネジメント業務をお任せします。

【職務詳細】
立ち上げフェーズの組織において、まずはプレイヤーとして実務を習得いただき、段階的に上流工程や管理業務へシフトしていただきます。
■インサイドセールス実務
・予約確定率の向上：仮予約をされた方へ電話し、予約日の確認や持病のヒアリングを実施。
・来院率の向上：予約確定済みのお客様へリマインドの電話を行い、来院を促進。
※マニュアル完備のため、未経験の方もスムーズに業務を開始できます。
■組織・業務設計（上流工程）
・立ち上げに伴う組織設計や業務フローの構築。
・他部署との連携体制の整備。
■将来的なマネジメント業務（派遣スタッフ等の管理）
・スタッフの研修、トレーニング、教育。
・各種業務マニュアルの作成および更新。
・数値管理、1on1面談などのスタッフ管理。
・シフト作成。
・求職者との面談対応。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・接客業の実務経験1年以上（職種・業界不問）
・基本的なPCスキル（Word、Excel、スプレッドシートの基本操作）

【尚可】
・コールセンターでの実務経験（業界不問）
・マネジメント、スタッフ教育の経験（規模・業界不問）
・クレーム対応の経験（二次対応など）

勤務地

東京都千代田区内神田2-15-4 司ビルディング

勤務時間

7時00分～16時00分、8時00分～17時00分、10時00分～19時00分、12時00分～21時00分、13時00分～22時00分（シフト制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康診断、インフルエンザ予防接種、社員旅行、結婚祝い、出産祝い、新人賞、フリードリンク制度、食事補助、MVP制度、簡易社食制度、書籍購入補助、セミナー費用補助、各種勉強会、日経MJ、在宅補助／家賃手当（社内規定による）

休日・休暇

【年間休日120日】週休二日制（シフト制／月8～9日休み）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前休暇、産後休暇、育児休業、介護休暇、生理休暇、有給休暇