募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（メンバー～リーダー）

仕事内容

【職務詳細】
・製造業の設計・調達・生産領域における構造課題の可視化および解決方針の策定
・経営層・事業責任者との対話を通じた中長期的な変革テーマの設定
・CADDiを活用した業務プロセス再設計およびデータ活用の実装支援
・顧客内の複数部門を横断したプロジェクト推進および意思決定支援
・実行フェーズにおける課題特定～改善施策のPDCA推進

同社は、製造業AIデータプラットフォーム 「CADDi」 を展開しています。
2022年より本格提供を開始したCADDiは、図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、
製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革してきました。

世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■顧客折衝または社内外ステークホルダー調整経験（2年以上）
■課題解決型の業務経験
■以下いずれか
・製造業における業務経験
・SaaS／IT領域での顧客対応経験
・コンサルティングまたは業務改善経験

【尚可】
製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方

勤務地

東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階

勤務時間

フレックスタイム制（承認制）※コアタイム／10：00～17：00
標準的な労働時間／9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費実費支給、子ども手当、ストックオプション、部活動活動支援費、Teaming Offsite費用補助、社員交流の食事代用補助、育児休業・介護休業、結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金（10万円）、引っ越し補助金、健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）、入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇、看護・介護休暇（年間4日間まで）、慶弔休暇