募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務詳細】
自動車、電機、重電等／製造業領域における全社変革プロジェクト・アカウント戦略を設計・実行
経営層・責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード
CADDiの活用支援担当者をマネジし、各種施策PDCAを回すことで経営課題解決に資する現場の行動変容を実現
顧客の成果を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進
製造業全般、ないし業界特化でのベストプラクティスの創出、アセット化
国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業

【仕事のやりがい】
単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる
世界最大産業である製造業において、数億～数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション
経営層と対峙しながら、構想～実装～成果創出まで一気通貫で関与
日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方
※下記のような経験を持つ社員が在籍しております
・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
・コンサルティング業界の経験
・その他、事業企画や経営企画の経験

勤務地

東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階

勤務時間

フレックスタイム(コアタイム10時00分～17時00分)

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）、入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）、夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）、年末年始休暇、看護・介護休暇（年間4日間まで）※ペットも対象、慶弔休暇