募集要項

募集職種

【滋賀】サービスエンジニア(ロボット／マネージャー)

仕事内容

【職務概要】
モバイルロボットや協調ロボットなど、同社の最先端ロボットを導入している顧客に対し、最高水準のアフターサービスを提供するための組織マネジメントおよび技術統括を担います。

【職務詳細】
■チームマネジメント： 市場対応チームの目標管理、エンジニアの育成、技術指導。
■トラブルシューティングのリード： 顧客トラブル発生時の対応方針決定、原因調査、復旧支援。
■プロセス構築： アフターサービス業務の型化・効率化、KPI（対応スピード等）の管理。
■部門間連携： 開発・製造・品質保証部門へのフィードバックによる製品改善提案。
■ビジネス強化： 修理・保守メンテナンス等のサービスビジネスの企画・立案と実行。

【使用ツール・技術】
◇自社ロボット専用ツール、プログラミングツール
◇各種診断・測定ツール
◇Microsoft Office（Excel, PowerPoint, Word）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・組織マネジメントの経験（課長、チームリーダー等）
・ロボット、制御機器、または装置メーカーでの開発、サービス、品質保証いずれかの経験
・顧客対応の実績（技術サポート、クレーム対応、レポート作成等）
・ロボットおよび電気・機械・制御に関する基礎知識

【尚可】
・開発効率化や品質向上策の立案・推進経験
・故障解析や予防保全における具体的な実務経験
・英語を用いた実務経験（海外拠点との連携等）
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【仕事の魅力】
単なる「修理」に留まらず、サービスそのものを「仕組み化」する醍醐味があります。国内で広範な導入実績を持つモバイルロボット事業を軸に、次世代の予防保全やサービス企画に深く関与できるポジションです。

勤務地

滋賀県草津市西草津2丁目2-1（草津事業所）

勤務時間

09時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、別居手当、寮・社宅制度、従業員持株会制度、休職制度（傷病休職、育児休職、介護休職、不妊治療休職等）、退職年金制度(確定拠出年金制度)、ネクストチャレンジ制度、再雇用制度、共済会、育英支援金、育英支援一時金、介助・介護支援金

休日・休暇

年間休日124日：完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW／有給休暇、慶弔休暇、特別休暇