募集要項

募集職種

【愛知：リモート】カスタマーサクセス※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスとして、導入支援から運用設計、活用促進まで幅広く担当します。

【職務詳細】
・顧客（経営者層）の日々の業務内容のヒアリング
・プロダクトを活用した最適な業務フローの設計および提案
・導入後の運用方法の設計および提案
・プロダクトの継続的な活用支援
・新規機能開発に向けたプロダクトフィードバックの収集
・活用浸透からアップセル提案への繋ぎ込み

【仕事の魅力】
・オンボーディングから活用浸透、アップセルまで一貫して担当することで、対顧客コミュニケーション能力だけでなく、SQLを用いたデータ分析や仕組み化のスキルを習得できます。
・レガシーな建設業界において、難易度の高いSaaSのグロース経験を積むことが可能です。
・経営チームや少数精鋭のプロフェッショナルと密接に連携するため、経営的な視点を養える環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■以下のいずれかのご経験がある方
　- 法人営業のご経験
　- クライアントワークのご経験
■顧客訪問に伴う出張が可能な方

【尚可】
・IT業界または建設業界での実務経験
・営業やプロジェクトで高い成果を上げた経験、または表彰を受けた経験
・社内業務やクライアント業務のフロー改善、構築に携わった経験

勤務地

自宅から直行直帰となります。

勤務時間

フルフレックス制（コアタイム無し）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（実費支給）、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、リモートHQ導入（快適なリモートワーク環境を整えるためのサポート制度）

休日・休暇

【年間休日125日】（土日祝）／年末年始休暇／夏季休暇／有給休暇／慶弔休暇／産前産後休暇※全社員男女問わず取得実績あり／子の介護休暇（子どもが中学校に入学するまでの間、一人につき最大5日間／年）／リフレッシュ休暇、入社時特別休暇（最大3日間）