募集要項

募集職種

ITサービスデスク（リーダー）

仕事内容

【職務概要】
大手保険会社の社内向けITサービスデスクにて、実務対応およびチームのマネジメント業務を担当していただきます。

【職務詳細】
■ITサービスデスク業務
・社内IT機器全般、Microsoft Office製品、各種システムに関する問い合わせ対応
・パスワード復旧対応
・各種システムのID申請受付、ID棚卸業務

■メンバーマネジメント
・社員やビジネスパートナーを含むメンバー（5～10名程度）の面談、教育、フォロー
・日々の労務管理

■クライアント対応
・日々の業務連絡
・要望のヒアリング
・業務改善に向けた提案

■ドキュメント作成
・報告資料・マニュアルの作成／更新

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・プロジェクトマネジメント経験3年以上（5名以上の規模）
・ITサービスデスク経験2年以上
・Windows OSに関する知見

【尚可】
・保険業界での業務経験
・スタッフ教育、育成プログラムの立案や推進経験
・コールセンターやアウトソーシングチームの立ち上げ経験

勤務地

東京都豊島区　※プロジェクトにより異なる

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

育児時短勤務（小学校3年まで）、キャリアチャレンジ制度（社内FA制）、社内公募、社費留学（社会人大学）、能力開発支援（スクール・通信教育費用補助)、資格取得報奨金、資格手当、社員持株制度、財形蓄積、時差出勤制度、健保組合直営及び契約保養所、退職金制度、定年後再雇用制度

休日・休暇

週休2日制（シフト制）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔特別休暇、永年勤続休暇、積立年休制度、アニバーサリー休暇、育児休業（最長2年間）、介護休業（6ヶ月）、子の看護休暇、介護休暇