募集要項

募集職種

【北海道】テクニカルサポート（リーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
同社は、自社製品「GLEXA」をはじめとする教育系ICT製品のサポートや
グループ会社のユーザーサポート事業、「コナミ桃鉄教育版」の
サポートセンターの業務支援などを行っています。
これらのサポート業務においてチームリーダーとして
メンバーの取りまとめを担うポジションを募集します。

【職務詳細】
・自社製品「GLEXA」のカスタマーサポート業務
・グループ会社（チエル株式会社）のサポートセンターにおけるユーザー対応
・チエル各営業所および開発部門との連携・調整業務全般
・「コナミ桃太郎電鉄教育版」サポートセンター事業の運営、業務支援
・部内メンバーのタスク管理、フォロー、取りまとめ

【ミッション】
単なる問い合わせ対応に留まらず、各部署と円滑に連携しながら、
既存クライアントへの支援品質を向上させることが期待されています。
教育現場に密接に関わる製品を扱うため、
日本の教育ICT環境の改善に直接寄与できるポジションです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT系のサポート業務経験（1年以上）
・何らかのリーダー経験（2年以上）

【尚可】
・PC系ソフトウェアの開発経験

勤務地

北海道札幌市中央区南2条西9丁目1-2 サンケン札幌ビル 6階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、配偶者手当、職責手当、子ども手当、テレワーク手当、退職金制度

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇15日～25日、年末年始休暇、夏季休暇