募集要項

募集職種

常駐型カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
大学や私立高等学校、専門学校などの教育機関に常駐し、学内のICT化を推進する役割を担います。現場のニーズを直接汲み取りながら、自社製品・サービスを通じた教育環境の質的向上と、既存顧客に対するリレーション強化の両面を推進していただきます。

【職務詳細】
・導入された自社製品やグループ会社製品の運用サポート、トラブル発生時の対応
・パソコンや周辺機器のキッティング
・Google WorkspaceやOffice製品のサポート業務
・顧客とのコミュニケーションを通じた、要望や課題のヒアリングおよび吸い上げ
・営業担当と連携した、最適なICT環境の提案
・既存顧客に対する訪問やオンライン面談による利用状況の確認および解決策の提示

【ミッション】
大学・専門学校・私立高校などの教育機関に常駐し、学校内部からICTパートナーとなって、教育現場のICT化推進に貢献することが期待されています。自社製品・サービスを効果的に活用してもらうための支援を行い、お客様にとって価値あるサービスになることに寄与していただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
★★未経験者歓迎です！★★
・ICTに関する興味や知識をお持ちの方

【尚可】
・エンジニアとしての実務経験
・営業職としての実務経験

勤務地

東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー22階（本社）
もしくは常駐先での勤務

勤務時間

9時00分～18時00分
※フレックスタイム制あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、配偶者手当、職責手当、子ども手当、退職金

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇