募集要項

募集職種

【神奈川】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社がオーナー様より管理を受託しているアパートやマンションの入居者様対応業務をお任せいたします。入居中のお客様が安心・快適に暮らせる環境を整える、地域密着型のサポート業務です。
【職務詳細】
・入居者様からのリクエスト対応：コールセンター経由で入電した設備トラブルや要望への対応。
・トラブル解決のサポート：水漏れや共用部の不具合など、発生したトラブルに対し、協力会社や先輩社員と連携して解決。
・環境維持業務：入居者様が快適にお住まいいただけるよう、必要に応じた巡回や確認。
・受付体制：対応時間は9時～17時。時間外は協力会社が対応するため、夜間の突発的な呼び出しはありません。
【入社後の流れ】
チーム制で業務を進めるため、まずは基本的な知識の吸収からスタートします。接客や現場対応の際も、自信がつくまで先輩社員が同行・フォローを行うため、未経験からでも安心して着実にスキルを身につけられる環境です。
【同社の特徴】
相模原・町田エリアで店舗数トップクラス、管理戸数11,000戸以上を誇る総合不動産グループです。創業以来黒字経営を継続しており、安定した基盤の中で腰を据えて働くことが可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）

【尚可】
・宅地建物取引士の資格をお持ちの方
・賃貸不動産経営管理士の資格をお持ちの方
・マンション管理士の資格をお持ちの方

勤務地

神奈川県相模原市中央区鹿沼台1-9-15　プロミティふちのべビル7階

勤務時間

8時45分～17時45分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、退職金制度、社内実務勉強会、資格受験費用支援、資格取得祝い金、各種祝金制度、勤続表彰、住宅取得支援、社内旅行、時短勤務制度、資格取得支援制度、宅建取得研修制度、階層別研修制度、スキルアップ研修制度、外部研修への積極的参加推奨、外部福利厚生提携

休日・休暇

【年間休日120日】週休2日制（シフト制）、夏季休暇（4日）、年末年始休暇（7～9日）、GW（4日）、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇