募集要項

募集職種

【神奈川】カスタマーサポート（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
同社にて下記業務を担当いただきます。

【職務詳細】
・ファッションアイテムを中心とした同社運営の宅配買取サービス利用時のお客様対応
・メールを主体のお問い合わせ返答、一部電話でのお問い合わせ対応
・問い合わせ対応／サポート業務・業務マニュアルや資料作成
・アルバイトスタッフの育成やフォローなど
・チームミーティングへの参加

※15から20名前後（アルバイト含む）のチームメンバーと連携を図り、宅配買取のご利用をサポートする業務です。

【休日について】
月に公休が10日間あります。シフト制で、平日、土日含めた公休となります。希望する平日に休みを取りやすくなっています。土日の休みは、他のスタッフと調整して交代で取ることが多いです。年間休日120日ですが、有給は申請さえすれば、ほぼ100％取得できますので、年間130日程度お休みを取得しているメンバーがほとんどです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・接客、営業など対個人、法人問わず顧客接点の経験
・基礎的なPCスキルとWEBの知識

【尚可】
・コールセンター、ヘルプデスク、事務など
・スケジュール／タスク管理
・Google Workspace（ドキュメント、スプレッドシート）の基本操作

勤務地

神奈川県相模原市緑区大山町4-7 ロジポート橋本 宅配買取センター

勤務時間

9時30分～18時15分

想定給与

※年齢・経験・能力を考慮の上、話し合いで決定

待遇・福利厚生

交通費支給（月額3万円まで）、住宅手当（単身者8,000円、家族帯同者15,000円）、家族手当、配偶者誕生日休暇、従業員持株会、退職金制度、定期健康診断、転居費用一部補助、マイカー通勤応相談、転勤サポート一時金制度

休日・休暇

■休日日数120日■週休2日制■シフト制※月に公休が9日～10日■有給休暇■半日休暇■配偶者誕生日休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■出産休暇■育児休暇■介護休暇■結婚休暇