募集要項

募集職種

【千葉】 運用管理者

仕事内容

アウトソーシングチーム（40名規模）の次期管理者として運用マネジメント業務をお任せします。入社後は現管理者からの引き継ぎ期間を通じて、業務内容や顧客対応、チーム運営について理解を深めていただきます。将来的にはチーム全体のマネジメントを担っていただくことを期待しています。

・アウトソーシングチーム（サーバ／ネットワーク）の運用管理
・チームメンバーの業務アサイン、進捗管理、作業調整
・運用ルール・手順書の整備、標準化の推進
・障害・インシデント発生時の対応指示、エスカレーション管理
・定常作業（監視、定期点検、設定変更等）の管理
・運用品質・SLAを意識した対応状況の確認
・顧客からの問い合わせ対応および調整窓口
・障害報告、対応状況説明、再発防止策の整理・説明
・運用改善や体制変更に関する顧客との調整
・社内関連部門との連携・調整
・ベンダーへの問い合わせ、作業依頼、進捗管理
・外部パートナー（委託先）との業務調整・管理
・運用上の課題抽出および改善提案
・業務効率化、品質向上に向けた取り組み推進
・チームメンバーの育成、フォロー

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・サーバまたはネットワーク領域における運用・保守の実務経験
・インフラ運用における障害対応、問い合わせ対応の経験
・顧客、ベンダー等との調整・コミュニケーション経験
・手順書や報告書等のドキュメント作成スキル
・リーダーまたはサブリーダー等、業務をまとめた経験
・以下の資格を保有している方
　- ITIL Foundation
　- 基本情報技術者試験
　- 応用情報技術者試験

勤務地

千葉県千葉市中央区弁天1-15-3　リードシー千葉駅前ビル6F

勤務時間

8時30分～17時15分
※フレックスタイム制あり（コアタイム：13時00分～15時00分）

想定給与

※想定年収は、前年度賞与実績額・残業手当20時間／月を含む

待遇・福利厚生

各種勤務手当、ペアレント・ファンド、家賃補助制度、転勤者用借上社宅制度、財形貯蓄制度、退職金、確定拠出年金制度、通勤交通費、在宅勤務費用補填、カフェテリアプラン、契約保養所

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、労働祭（5月1日）、年末年始休暇、特別休日、年次休暇、ファミリーフレンドリー休暇（5日／育児・介護・傷病治療等が目的の有給休暇）、リフレッシュ休暇、転任休暇、結婚休暇、忌引休暇