募集要項

募集職種

【東京：リモート】アカウントマネージャー（不動産ビッグデータSaaS／既存顧客深耕）

仕事内容

【職務概要】
不動産業界に特化したビッグデータを提供するSaaSプロダクトにて、既存顧客の活用支援と成果創出を担うアカウントマネージャーとして活躍いただきます。

【職務詳細】
フィールドセールスが獲得したクライアントを引き継ぎ、データ活用による顧客の売上拡大を支援します。
・契約後のアカウント引き継ぎおよび伴走支援
・データ活用状況のヒアリングと効果測定（メインミッション）
・効果測定に基づいた課題特定、次回以降のデータ取得や活用方法の改善提案
・リピート発注、アップセル、クロスセルの機会創出
・顧客の声をプロダクトチームへフィードバックし、サービス改善に反映

【活用例】
不動産購入事業者に対し「相続が発生した不動産の所有者情報」を提供。アプローチリストの精度を高めることで、顧客の営業効率を大幅に改善します。

【ミッション】
「足で稼ぐ」といった属人的な不動産営業を、データに基づいた再現性のある仕組みに変えることが使命です。顧客のグロースパートナーとして、データという武器を最大限に活用できるよう導く役割を担います。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BtoB SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずる経験
・顧客に対するアップセル、クロスセルの実務経験

【尚可】
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
・SalesforceやZendeskなど、CRM／サポートツールの基本操作スキル

勤務地

【本社】〒104-0032 東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル 8F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費支給、定期健康診断（年1回）、書籍購入補助制度、副業OK（届出制）、最新ITツール導入（ChatGPTなどの生成AI、Notion、Slackなど）、定期的な1on1の開催、新入社員歓迎会

休日・休暇

年間休日120日、完全週休二日制（土日）祝、年末年始（12／31～1／3）／年次有給休暇（６か月経過時）、生理休暇、特別休暇（入社時に試用期間に活用できる休暇を3日間付与）