募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ）

仕事内容

【職務概要】
「カンリー店舗集客」を導入しているエンタープライズ企業を中心とする顧客のマーケティング担当者や経営層に対し、本質的なマーケティング課題の解決と「ディープサクセス」に向けた伴走支援を行っていただきます。

【職務詳細】
●経営層を巻き込んだオンボーディングと業務設計
・導入初期から顧客と「真の理想状態」を定義。そこへ向かうためのロードマップを引き、単なるツールの初期設定で終わらせない「マーケティング業務フローそのものの設計・定着」を支援します。
●データ起点の戦略コンサルティング・アップセル推進
・顧客の店舗データや検索クエリを深く分析し、毎月の定例会議にて「成果を出すためのネクストアクション」を提案。
●顧客の声を形にするプロダクト開発への参画（BizDev領域）
・セールスや開発チーム（PdMやエンジニア）と密に連携。現場で得た顧客のリアルな声やマーケティングの仮説をダイレクトにフィードバックし、プロダクト改善や新機能の企画を推進していただきます。
●組織を強くする仕組み化（イネーブルメント）
・ご自身が生み出した提案ノウハウや成功事例を「型」として落とし込み、CS組織全体へナレッジを還元。
※マネジメントは希望がある場合はお任せします。スペシャリスト思考の方でも募集しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験（目安：2年以上）
・Web広告代理店やWebコンサルティング企業でのクライアントワーク経験または、
・事業会社でのWebマーケティング、グロースハック経験（目安：2年以上）
※顧客の業務フローに深く入り込み、本質的な課題解決や業務改善の提案・プロジェクト推進を行ったご経験を重視します。

【歓迎】
・BtoBにおけるカスタマーサクセス経験（目安：2年以上）
・エンタープライズ企業（大手企業）に対する折衝、および決裁者を巻き込んだプロジェクト推進経験
・社内外の多様なステークホルダー（開発、マーケ、営業等）を巻き込んだ合意形成・ディレクション経験
・デジタルマーケティング全般に関する基礎知識・実務経験
・マルチプロダクト・マルチソリューションでの提案経験

勤務地

〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目2−20 天王洲オーシャンスクエア 6F

勤務時間

10：00～19：00（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、ストックオプション有り

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝日）、有給休暇（入社半年後に10日間）、年末年始休暇