募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
採用支援システムを導入された企業様に対し、活用支援を行うカスタマーサクセス業務をお任せします。
お客様に寄り添いながら、システムの効果的な活用をサポートし、採用成功に貢献していただくポジションです。

【職務詳細】
■新規導入企業へのオンボーディング支援
・システムの基本操作説明、運用設計のサポート
・小さな疑問にも寄り添いながら伴走型でフォロー

■既存顧客への活用支援・改善提案
・同システムの新機能やアップデートのご案内
・「より良い使い方」の提案（改善提案・運用アドバイス）

■社内外の調整業務
・クライアントと営業担当の間に立ち、課題整理・調整
・スムーズな運用実現に向けたコミュニケーション

※営業ノルマはなく、「支援・伴走」に重きを置いたカスタマーサクセス業務です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・Excelで関数（IF、SUMIFなど）を使用したことがある方
・システム操作に抵抗がない方

【尚可】
・カスタマーサクセス／カスタマーサポートのご経験
・法人顧客との折衝・対応経験
・採用業務や人材業界のご経験

勤務地

大阪府大阪市北区大深町4-20　グランフロント大阪 タワーA 30階

勤務時間

フレックスタイム制　フレキシブルタイム：8：00～22：00（標準労働時間：1日8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、役職手当、住宅手当、私服勤務OK、社内自販機（飲料・お菓子）、導入研修

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、夏季休暇（7月～9月の間で3日取得可能）、年末年始休暇（4日）、ハッピー休暇（1年で1番ハッピーな日に、1日休める制度）