募集要項

募集職種

【東京：リモート】CSマネージャー

仕事内容

【職務概要】
組織運営をお任せします。
主には同社で働くAIパートナーのマネジメントを行い、社員がいきいきと働くためのキャリア支援と組織体制を整えていただきます。
当面は代表と連携しながら進めますが、将来的にはあなたを中心に、AIS社内の組織開発を担う非常にやりがいのあるポジションです。

【職務詳細】
・チームマネジメント：AXデザイナーやAIパートナーの稼働管理、案件アサインを統括する。
・メンバーの育成・評価：1on1やOJT、スキルアップ支援を通じて一人ひとりに寄り添い、組織の中でどのようにキャリアを築いていくか伴走する。また、目標設定や評価も行う。
・マネジメント体制の仕組み化：チーム運営のルールや評価基準、育成ロードマップをゼロから構築する。
・カルチャー醸成：AISの5つのバリュー（凡事徹底・あきらめない・ポジティブ・起業家精神・気が利く）を自ら率先して実践し、チームに伝播させる。
・カスタマーサクセス推進：顧客のAI活用定着・成果創出を継続的に伴走・支援する。
・プレイヤー：一部案件のAXデザイナーとして自ら現場に立ち、実務でもメンバーのお手本となる。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・チーム運営やマネジメントのご経験（マネジメント人数5名以上かつ経験3年以上）
・メンバーとの1on1および評価経験
・ExcelやAIを活用したoffice経験

【尚可】
・SaaS CS・ITコンサル・BPO・PMO等でのチームリード経験
・生成AIツール活用経験（Copilot／Power Platform／Dify／Claude等）
・離職率改善・定着施策の企画・実行経験
・スタートアップ・新規事業環境での勤務経験
・セールスイネーブルメント（営業組織の仕組み化・育成・ツール整備等）の経験
・SaaSツールのカスタマーサクセス経験

勤務地

東京都品川区東五反田1-7-11 アイオス五反田ANNEX202
＋常駐の現場先（東京都23区）

勤務時間

標準労働時間：9時00分～18時00分
フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金制度、表彰制度（インセンティブあり）、クリエイティブワーク制度、副業制度、WELCOMEBACK制度、健康診断（女性は婦人科検診も隔年受診可）、インフルエンザ予防接種、永年勤続表彰制度、結婚・出産お祝い金、WELBOX加入、リファラル採用制度、新規社内制度提案、時短勤務制度、服装自由

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、フリーバカンス休暇（年次有給休暇に3日間上乗せして付与）、特別休暇（慶弔など）