募集要項

募集職種

コールセンタースーパーバイザー

仕事内容

【職務概要】
同社が新規事業として展開する「災害復旧事業」において、
電話対応メンバーのマネジメントや顧客折衝、
オペレーションの改善などを行うスーパーバイザー業務をお任せいたします。

【職務詳細】
災害復旧におけるリフォーム業務において、保険会社や個人のお客様、
協力会社等の対応を行う部門にて、以下の業務を担当していただきます。
・電話対応メンバーのマネジメント（指導、育成、進捗管理など）
・顧客折衝（保険会社、個人のお客様、協力会社等との調整・対応）
・オペレーション業務の改善（効率化や品質向上のための施策立案・実行）

【仕事の魅力】
・地震や津波、台風、豪雨などの自然災害に対する「災害復旧」という、
　非常に社会的意義が大きく社会貢献度の高い事業に関わることができます。
・新規事業に携わることができるため、裁量を持って
　組織の基盤づくりや体制整備に貢献できます。

「スーパーバイザーやマネジメント経験を活かしたい」
「成長企業でスキルUPしたい」
そんな方にピッタリの仕事です！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客対応経験（個人・法人不問）

【歓迎】
・事務経験
・コールセンター経験
・カスタマーサクセス経験
・営業経験

勤務地

東京都渋谷区南平台町2番17号　A-PLACE渋谷南平台4階

勤務時間

9時00分～18時00分　※時差勤務相談可能　

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤手当、服装自由

休日・休暇

完全週休2日制（年間休日120日以上）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（10日～20日）、弔意休暇