募集要項

募集職種

【福岡】社内サポートデスク

仕事内容

【職務概要】
社内の相談窓口として、社員のITに関する困りごとを解決する社内サポートデスク業務をお任せします。

【職務詳細】
■IT問い合わせ対応（ヘルプデスク）
「パスワードを忘れてしまった」「ネットに繋がらない」「Microsoft 365の使い方がわからない」といった社内ユーザーからの相談に、1日100件程度（チームで分担）対応します。
■アカウント、資産管理
新しく入社する方のID作成（SaaS等）や、PC、周辺機器（マウスやモニターなど）の発注、管理を行います。
■キッティング
新しいPCを使える状態に設定（セットアップ）し、社員に届ける準備をします。

～～入社後のキャリアパス～～
・入社1ヶ月：PCのセッティングなど、定型的なマニュアルがある業務からスタート。
・半年～1年：徐々に複雑な問い合わせも解決できるようになり、社内のITマスターへ。
・数年後：運用保守だけでなく、より専門的なIT基盤（インフラ）の設計や改善提案に携わるチャンスもあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかを満たす方
・ITに関わる実務経験（1年以上）をお持ちの方（例：ヘルプデスク、サービスデスク、IT事務、運用監視など）
・ITについて学んだ経験がある方（例：IT系の学校・学科卒、職業訓練校の修了、独学でITパスポート等の資格を取得した方など）

【尚可】
・Windows、Microsoft 365に関する基本的な知識
・SaaS（Slack、Zoom、CloudGateなど）のアカウント管理経験
・マニュアル作成や、日々の業務効率化に取り組んだ経験

勤務地

福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル

勤務時間

9時00分～18時00分　もしくは　10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（月額上限5万円）、出張手当、退職金制度、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可（条件あり）、資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）、同好会制度、コーヒー／紅茶／緑茶無料、オフィス内お菓子販売、健保組合各種助成制度、ハラスメント対策（無料相談室など）

休日・休暇

完全週休2日制（一部部署や職種により異なる）、フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）、有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）、年末年始休暇、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇 ※年間休日120日以上