募集要項

募集職種

ソリューションマネージャー

仕事内容

【職務概要】
同社ソリューションを導入済みのクライアント（および新規導入プロジェクト）に対し、ソリューション運用・保守・改善の責任者として以下を担当します。

【職務詳細】
■ソリューション運用マネジメント
複数クライアントの運用プロジェクトを統括
SLA管理、品質管理、インシデント対応の指揮
■クライアント業務要件の翻訳
クライアント固有の業務フロー・システム要件をソリューション運用に落とし込み
運用ルール・手順書の整備
■Tech部門との連携
バグ・機能改善要望をプロダクトチームに連携、優先順位調整
新機能リリース時の運用設計
■継続的改善
運用データの分析、運用効率化の提案
自動化・AI化による運用コスト削減
■クライアント窓口
運用報告、定例会運営、エスカレーション対応

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■4年以上のSIer・ITコンサル・社内SE等での業務システム運用・保守・導入プロジェクト経験
■複数プロジェクトの並行マネジメント経験
■クライアント（または社内事業部門）との折衝経験
■SLA管理・インシデント対応の経験
■AI・データ活用への強い関心

【尚可】
■SaaSプロダクトの導入・運用経験
■PMP等のプロジェクトマネジメント資格
■BtoCマーケティング領域（CDP／MA／CRM等）の知見
■AI／機械学習／LLMに関する基礎知識
■チームビルディング・人材育成の経験

勤務地

東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F

勤務時間

裁量労働制もしくはフレックス制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、フリードリンク制、社内歓迎会等の飲食代半額補助、リファラル採用手当（30万円）、結婚祝い金（5万円）、出産祝い金（3万円）、ストックオプション制度、交通費全額支給

休日・休暇

【年間休日日数：123日】完全週休2日(土日)、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇