募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサポート（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
お客様のお困りごとに対して電話やメールでサポートする事務です。
受付したデータを入力（専用システム使用）したりエンジニアの修理手配なども行います。

【職務詳細】
・コピー機・プリンターに関するお問い合わせ対応
・カスタマーエンジニアの手配
・消耗品の発注対応
・情報の更新や管理
・オペレーターからの問い合わせ対応
・案件担当営業へのエスカレーション
◎お問合せ例
・コピー・プリンター機の操作案内
・プリンターの紙詰まりがとれない
・コピー機のトナーが欲しい
・スキャナーの設定がうまくできない　等

●3～4ヵ月の事前研修あり
●大手企業内でのお仕事ですので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です
●随時勤務スタート可！（入社日応相談可）
●オフィスカジュアルの範囲内であれば服装自由！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
基本的なPCスキルのある方（文字入力・メール操作程度）

【尚可】
・コールセンター／ヘルプデスク業務経験
・電話対応業務経験

勤務地

大阪府豊中市　※お客様先に準ずる

勤務時間

9：00～17：45　（所定労働時間：7時間45分）

想定給与

■スキル・経験により優遇

待遇・福利厚生

職務手当10,000円別途支給（研修、着台後に支給予定（入社半年後を予定））、交通費全額支給 （同社規定による）、退職金制度、資格取得報奨金制度 、定期健康診断、保養所（箱根・蓼科・富津ほか） 、従業員持株会

休日・休暇

年間休日124日、週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇　ほか