募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス／プリセールス

仕事内容

【職務概要】
経営管理プロダクト「Loglass」のカスタマーサクセスおよびプリセールス職として、顧客の経営管理業務の成熟化に向けた導入・活用支援に伴走します。

【職務詳細】
商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、これまでの経験に基づき以下のいずれかの業務を担います。
・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動
・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援
・Loglass活用の高度化に向けた提案活動
・機能および仕様に関するカスタマーサポート対応
・プロダクト部門に対する機能要望や機能要求の連携
・サポートサイト等を用いた、機能に関わるクライアントへの情報発信
・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組みの整備と運用

【ポジションの魅力】
プロダクトチームとの距離も近く、「顧客の声を聞き、それをプロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルを回すチームです。単にプロダクトを導入するだけでなく、サービスや事業そのものを創り上げていく「事業開発」に近い性質を持ち、自ら組織や仕組みを構築していく醍醐味があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・以下いずれかの実務経験が5年以上（複数経験および通算10年以上であれば尚可）
1. ITコンサルタント（経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など）としての業務経験
2. 業務コンサルタント（管理会計、バックオフィス業務BPRなど）としての業務経験
3. SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト（エンタープライズ向け基幹システム導入）としての業務経験
4. エンタープライズ向けSaaS／PKG（経営管理・会計領域、ERP領域など）のコンサルタント、プリセールス、CSMとしての業務経験
5. 事業会社における経営企画、事業企画部門としての業務経験（自社内の業務プロセス刷新／システム導入など社内プロジェクトの中核メンバーとしての経験）
【尚可】
・EPM（経営管理）ツール、BIツール、ERPの導入または運用経験
・公認会計士、簿記2級以上の資格、または同等の会計知識
・データ連携（API、ETLなど）に関するIT知識
・ミドルマネジメント（5名以上）の経験（Mgr候補として選考）

勤務地

東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10：00～15：00）
※所定労働時間：8時間0分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、借り上げ社宅制度、引っ越し手当あり、リファラル採用報酬あり、簿記取得補助あり、PC周り備品補助

休日・休暇

土日、祝日、年末年始（12／28～翌年1／3）年次有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等