募集要項

募集職種

【東京：リモート】CX戦略コンサルタント

仕事内容

【職務概要】
同社にて、大手クライアントのDX・ビジネスグロースを、顧客体験（CX）の戦略策定から実行支援まで一気通貫でプロデュースします。
電通グループのクリエイティビティとデータ、テクノロジーを掛け合わせ、新規サービスの立ち上げや既存事業の変革をリードする役割です。

ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域を主軸にプロジェクトを推進いただきます。

（1）CX戦略・UXデザイン領域
・ユーザーリサーチに基づくインサイト抽出、カスタマージャーニーマップの作成
・新規事業・サービスのコンセプト策定、プロトタイピング、UI／UXデザインの監修

（2）コミュニケーション・CRM戦略領域
・オウンドメディアやSNS、広告を統合したコミュニケーションプランニング
・データに基づくLTV最大化のためのCRM戦略策定、KPI・PDCA設計

（3）デジタルコマース・OMO戦略領域
・ECサイトの構築・改善、リアルとデジタルを融合させた購買体験（OMO）の設計
・システムグランドデザインの策定、マーケティングテクノロジー導入支援

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】以下のうち、2つ以上の項目に実務レベルで合致する方
■Web／アプリ／サービスの企画・開発プロジェクト推進経験（3年以上）
■定性・定量リサーチの設計、カスタマージャーニー作成、体験設計、
　または、ワークショップのファシリテーション経験
■統合コミュニケーション戦略、CRM、またはデータ分析ツールを用いたPDCA設計の実務経験
■ECやCMS等の導入における要件定義、システムアーキテクチャの概要設計、または制作プロセス管理の経験

【尚可】
・クライアントワークにおけるコンペでのプレゼンテーション、提案活動の経験
・デザイン思考や人間中心設計（HCD）のフレームワークを用いたサービス開発経験
・5名以上のチームマネジメント、または大規模（数十名規模）プロジェクトのリード経験
・Adobe XD、Figma等のプロトタイプ作成スキル、またはHTML／CSS等の基礎知識

勤務地

東京都港区東新橋1-8-1

勤務時間

フレックスタイム制（所定労働時間：7時間／グレードによってコアタイム有り）

想定給与

※採用時処遇により決定

待遇・福利厚生

確定拠出年金制度、出産祝い金、育児休業、パパママ育休プラス、育児時短時間勤務、ベビーシッター派遣サービス、ベネフィット・ワン、グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度、リモート勤務手当（4,000円／月）

休日・休暇

土日祝休み、年次有給休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、年末年始休暇（12／29～1／3）ほか