募集要項

募集職種

【東京：リモート】CRMコンサルタント（LINE領域経験者）

仕事内容

【職務概要】
日本を代表する大手クライアント企業の事業成長パートナーとして、既存顧客のロイヤルティ向上やLTV（顧客生涯価値）最大化に向けたCRM戦略を最上流から描き、実行までリードするコンサルタント職です。
「ファン化・会員化の仕組みづくり（制度設計）」から「マルチチャネルでの体験設計」までをトータルにプロデュースします。

【職務詳細】
・CRM／LINE戦略の策定・プランニング：事業計画立案、各種分析、事業課題導出、およびLINE公式アカウントによる販促／CRM戦略プランニング。
・サービス制度設計・構築：ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）の設計・構築。
・コミュニケーション／全体設計：マルチチャネルにおけるコミュニケーション設計、およびLINEの新規獲得（友だち化）／O2O・デジタル販促／CRM／データ活用などのフィジビリティを理解した全体設計。
・CRM・LINE領域のプロジェクト推進：社内のエキスパートとチームを組んだプロジェクト推進、または施策進行プロデュース。
・施策の企画・制作・運用：WEB、mail、LINE（アカウント運用やMessaging APIの活用提案など）、動画、DM、同梱ツール、グラフィック等の企画・制作・運用。
・開発ディレクション：LINE提供APIを活用したシステム／サービス開発ディレクション。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】以下いずれか必須
・LINE公式アカウントを活用したマーケティングの実務経験
・CRM領域、またはデジタルマーケティング領域における実務経験

【尚可】
・広告代理店、コンサルティングファーム等の「支援会社」での実務経験
・会員制度（ポイント／ロイヤリティプログラム）の設計・開発・運用経験
・MA・DMP・CRMシステムの導入・運用、または顧客データ（ID）の統合・活用経験
・SQL、BIツール、GA・Adobe Analytics等を用いたデータ分析・レポーティング経験
・O2O、デジタル販促施策の企画・実行経験

勤務地

東京都港区東新橋1-8-1

勤務時間

フレックスタイム制（所定労働時間：7時間／グレードによってコアタイム有り）

想定給与

※採用時処遇により決定

待遇・福利厚生

確定拠出年金制度、出産祝い金、育児休業、パパママ育休プラス、育児時短時間勤務、ベビーシッター派遣サービス、ベネフィット・ワン、グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度、リモート勤務手当（4,000円／月）

休日・休暇

土日祝、年次有給休暇、年末年始（12／29～1／3）、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、出産休暇、配偶者の出産休暇、育児休業、子の看護休暇