募集要項

募集職種

AI・テクノロジー推進担当（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
お客さま体験の向上と業務効率化を実現する次世代型コンタクトセンターの企画・構築をお任せします。

【職務詳細】
・先輩社員のサポートのもと、AIツールの導入やチューニング、システム要件の整理
・テクノロジーサービス等導入時のユーザー要件定義・データ設計・ユーザーテスト調整
・オペレーション運用ルール設計・保守運用対応
・既存システム及びデータ集計フローの改善・オペレーション最適化の推進
・新しいソリューション導入にあたってのセキュリティ要件の整理
・関連部署（リスク管理部・法務部など）との連携・調整
・システムベンダーマネジメント
・既存システムのデータ集計・分析

【求める人物像】
・「人が本来やりたいことに力を発揮できるようAIを活用する」という考え方に共感できる方
よりユーザーやビジネスに近いポジションで「課題解決」に挑戦したいエンジニアの方
・「セキュリティなどの高いハードルがあっても、どうすればクリアできるか」を前向きに考え、周囲を巻き込んで推進できる方

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・何らかのITエンジニア経験（目安2年以上）
※開発、インフラ構築、システム運用保守、データセンター運営など、分野は不問です。
・社内外のステークホルダーと円滑なコミュニケーション・調整ができる方
※協力会社の取りまとめや、他部署との調整経験がある方は即戦力として活かせます。

【尚可】
・新しい技術（AIボイスボットやクラウドツールなど）の導入プロジェクトに携わった経験
・情報セキュリティ管理や、個人情報保護に関する知識（ISMS、PCIDSSなどの監査・受審経験など）
・システムオペレーションの構築、または運用ガイドラインの策定経験
・金融機関などの厳しいセキュリティポリシー下でのシステム運用経験

勤務地

東京都千代田区二番町5番地25 二番町センタービル8階

勤務時間

標準労働時間：9時00分～17時30分
フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

KDDI健康保険組合、積み立てNISA、弔慰金・高度嘱託見舞金、従業員持株会、ピアボーナス、企業型確定拠出年金、Self Development支援制度（受講費用最大100万円補助）、資格補助制度、部活動支援、ランチ代補助

休日・休暇

完全週休2日制、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休業、連続休暇（3年毎に5日間×2回）、ナイチンゲール休暇（3日）、部活動休暇（1日）