募集要項

募集職種

【東京：リモート】テストセンター運営部長補佐

仕事内容

【職務概要】
全国で展開するCBTテストの企画・実施・運営およびテストセンターの運営全般における事業部全体のオペレーション統括・組織マネジメントを担当します。

【職務詳細】
・重要クライアントとの運用に関わる交渉窓口業務
・運用グループ（テスト運営本部機能）、アプリケーションサポートグループ（運用保守）、物流グループ（資材・機材手配）の3グループ統括管理
・全国47都道府県の試験会場（委託先・人員手配会社等）における試験運用統括・情報発信・支援
・試験会場向けコールセンター運営サポート業務（実施監督者）
・受験者問合せ窓口からのエスカレーション対応および判断指示
・業務工程全体の進捗管理およびPDCAサイクルによる運営改善

【魅力】
・認知度の高い検定試験の運用を担うため、非常に関係領域が広く社会的貢献度の高い事業です。
・需要が拡大し続けているCBT試験領域にて、中心的な役割を果たせます。
・新規企画や立ち上げが頻繁に行われる環境で、主体的に提案・実行ができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・サービスの企画、運営、運用経験
・20名～30名規模以上のチームリード経験
・チーム運営またはプロジェクトを主体的に推進した経験
・PC業務スキルおよびIT活用への一定の知識・理解（AI、Python等で可能なことの把握、トラブルシューティング時の適切な指示等）

【尚可】
・部下の育成およびモチベーション管理の経験
・各種データに基づく知見抽出の実務経験

勤務地

東京都品川区東品川2-3-13 Tennozu Bay Tower11階

勤務時間

基本勤務時間9時30分～17時30分
8時00分～21時30分の間で実働7時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限5万円／月、2500円／日）、在宅勤務（全社員利用可※出社が必要な業務に従事する場合を除く）、時短制度（一部社員利用可※小さいお子さんがいる場合等）、出産・育児支援制度（全社員利用可）、育児休暇制度、介護休暇制度

休日・休暇

■年間休日124日■完全週休2日制※業務上の都合により、土曜・日曜・祝日勤務となる場合があります■年末年始7日■5月1日■有給休暇（入社年：入社日により0日～15日、2年目以降は勤続年数に応じて変動、最大25日付与）