募集要項

募集職種

業務設計担当マネージャー

仕事内容

【職務概要】
同社の新たな柱となるBPOサービス創出や、多種多様な業界のプロジェクトにおいて、業務設計コンサルティング、サービス設計統括など、プロジェクト全体をリードし、 予算管理、人員育成、評価などの組織運営を担っていただきます。

【職務詳細】
BPO案件の立ち上げ・業務設計およびチームマネジメント業務に注力いただきます。

＜具体的には＞
・BPOプロジェクトの立ち上げ・業務設計（現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計、デジタル技術の導入検討）
・プロジェクト管理・推進
・チームマネジメント（人事評価・育成　など）

◇◆ポジションの魅力◆◇
・業務設計スキルの深化×マネジメント
業務設計・構築に腰を据えて取り組める環境のもと管理職として全体を俯瞰し、設計の意思決定や体制づくりを主導していただきます。業務設計の専門性を深化させながら、組織運営やメンバー育成・評価にも関与することで管理職としての価値を高めていけるポジションです。
・グループの強みを活かし業務設計の上流からプロジェクトをリードできる

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】以下全ての経験がある方
・BPOプロジェクトの立ち上げ経験
・業務設計・業務改善の経験（5年程度）
・管理職の経験（1年以上）

【尚可】
・BPO・コールセンターサービスの企画・立上げ経験
・DX推進・業務自動化（AI・RPA等）に関する知識・スキル
・コンサルティングファームでの実務経験

＜出張について＞
地方拠点で運用する業務の場合、1～6か月程度の長期出張が発生する可能性があります。通常の出張は案件にもよりますが月0～3回程／長期出張は年に0～2回程の可能性があります。

勤務地

東京都江東区豊洲2-1-9 豊洲セイルパークビル

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム　10：00～15：00）
※所定労働時間：7.5時間

想定給与

■経験・能力を考慮の上、同社規定に基づき決定

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、深夜手当、テレワーク手当（200円／日）、役割手当、子育て・介護手当、住宅補助手当（規定あり）、短時間勤務制度（育児・介護）、退職手当（満3年以上勤務）、人間ドック・女性健診、健康保険組合保養所、カフェテリアプラン、財形貯蓄、住宅取得支援

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇（3日）、特別連続休暇（2日）、ライフプラン休暇、病気休暇、年次有給休暇（毎年10月に20日付与／初年度は入社月による）