募集要項

募集職種

ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
VDI製品を活用した仮想デスクトップ環境の利用者支援をメインに担当していただきます。

対応は基本的にメールで行い、1件1件検証を重ねながら解決策を導き出します。
日々の新規対応案件はおよそ5件前後であり、定型的な対応にとどまらず、技術知見をしっかり深められる環境です。
また、3～4名ごとにグループリーダーを配置しており、相談もしやすい体制が整っています。

【職務詳細】
・VDI環境の構築、設定変更
・仮想デスクトップ環境の運用保守
・障害対応および原因調査
・Windows Serverの設定、管理
・Active Directoryの運用管理
・お客様からの問い合わせ対応
・設計書、手順書等のドキュメント作成

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・仮想デスクトップ製品のサポート経験
・Windows Serverの運用経験
・Active Directoryの基本知識
・基本的なネットワーク知識（TCP／IP、DNS、DHCP）

【尚可】
・Citrix Virtual Apps and Desktopsの構築または運用経験
・VMware、Hyper-V等の仮想化基盤経験
・Microsoft Azureの利用経験
・Microsoft 365運用経験
・ヘルプデスク、テクニカルサポート経験

勤務地

プロジェクト先により異なる

勤務時間

9時00分～18時00分（所定労働時間8時間）　　

想定給与

※経験、能力を考慮の上、規定により優遇します。

待遇・福利厚生

出張手当、役職手当、決算賞与（業績による）、通勤手当（5万円／月まで）、確定拠出年金（401K）、資格取得奨励制度、各種施設・サービス利用、クラブ活動、確定給付企業年金（DB）、日経電子版の購読割引、インフルエンザの予防接種補助、給与にライフプラン手当を含む

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、バースデー休暇