募集要項

募集職種

セキュリティサポート窓口

仕事内容

【職務概要】
セキュリティ製品のサポート窓口業務およびインシデント対応をご担当いただきます。

●入社後～中長期的な業務イメージ
E／Uからメールベースでの問い合わせに対し、ナレッジベースでの回答およびメーカーエスカレーション
メーカーエスカレーションは英文にて実施(機械翻訳使用可)

【業務の魅力点】
日々の業務の中で英文に触れ、自ら英作文をする機会があるため、必然的に英語力の向上が見込めます。
また、E／Uからの問い合わせやインシデント対応を通して、課題解決能力を養うことができる点は大きな魅力です。

【キャリアアップ】
L1／L2(一次受け／二次受け)という体制をとっており、L1で培った基礎力を活かしL2へのステップアップが見込めます。
L2では技術的により深いレベルで課題解決能力が求められます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】＜次のいずれかのご経験をお持ちの方＞
（1）ヘルプデスク業務
（2）ネットワーク運用業務

【歓迎】
ネットワークおよびサーバに関する資格保有：
・CCNA
・ZCSS
・LPIC／Linuc 他仮想化技術は歓迎

勤務地

東京都千代田区（顧客先）

勤務時間

9時00分～18時30分／18時00分～9時30分

想定給与

経験・能力を考慮し同社規定により優遇いたします。

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、資格取得報奨金（一時金）、ベネフィットワン福利厚生充実プラン法人会員、時間外手当、交替勤務手当、住宅手当、通勤手当

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、 育児休暇、フレックスホリデー、裁判員休暇