募集要項

募集職種

IT事務／業務改善・DX推進担当（EUC・BPO運用改善）

仕事内容

【職務概要】
同社のBPO事業における受託・請負プロジェクトにて、事務領域の業務改善・業務設計およびDX推進を担当します。

【職務詳細】
・現行業務のヒアリング、調査、業務フロー作成および可視化
・業務マニュアル、運用手順書の作成による標準化・属人化解消
・業務課題の抽出、BPRの企画・推進、KPI設計および効果測定
・Excel VBA、Power Query等を活用した業務効率化ツール開発・運用保守
・RPAや生成AIを活用した業務自動化・改善提案および導入支援
・お客様との要件整理、改善提案資料作成および運用調整
・オペレーターの進捗管理、品質管理、エスカレーション対応（SV業務）

【案件例】
・クレジットローン入出金業務（BPO運営・業務改善、業務設計支援）
・EUC（Excel／VBAを用いたデータ加工・手作業プロセスの効率化ツール開発）
・クレジットカード受付業務（不備チェック、KYC審査補助、業務マニュアル整備）

【配属部署・体制】
・事務BPO部門に配属予定（社員約15名、契約社員約45名）
・数名～数十名単位のチーム体制でプロジェクトに参画

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・SVやリーダー経験などにおける改善推進の実務経験
・業務改善または業務設計の実務経験

【尚可】
・Excel中級以上（関数、ピボット等）での自動化経験
・AI等の利用実装経験

勤務地

東京都港区港南一丁目7-18 A-PLACE品川東 本館4階（または千葉県幕張、都内近郊プロジェクト先）

勤務時間

9時00分～18時00分　※本社勤務時はフレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）適用

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金制度（勤続3年以上）、確定拠出年金制度（401K）、総合福祉団体定期保険、DL Benefit Premium、交通費全額支給、結婚・出産祝い金、各種研修制度、資格報奨金制度、健康診断、国内リゾート施設の優待利用、引越費用負担制度（同社規定あり）、野球観戦チケットプレゼント（抽選）

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇