募集要項

募集職種

【沖縄】スーパーバイザー

仕事内容

【職務概要】
沖縄那覇BASEにおける複数チームの統括・マネジメントを担っていただきます。
官公庁から民間企業までの幅広いクライアント向けプロジェクトの運営管理をお任せします。

【職務詳細】
・メンバーへ業務指示、サポート、フォロー
・業務進行の把握、調整（シフト作成、管理など）
・エスカレーション対応
・新人教育、OJT、研修
・マニュアル、業務フロー、運用体制の改善
・他部署、クライアントとの連携、調整
・業務フローの見直しや改善提案
・クライアントへの報告資料作成

【備考】
部署全体の統括、改善を推進する管理職としてのポジションです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマーサポート領域でのマネジメント経験
・5～20名規模のチームマネジメント経験（業界不問）
・クライアントとの折衝経験（メール・対面）
・社内外との円滑なコミュニケーション力
・コールセンター経験（1年）

【尚可】
・事業／プロジェクトの進行管理・予実管理の経験
・行政／自治体案件の経験、または官公庁とのやり取り経験
・分析／課題抽出から改善提案を行った経験
・会計・経営管理の知識を活かした運用改善経験

勤務地

〒900-0015　沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康診断／交通費支給（上限2万円）／副業OK（同社規定による）／テレワーク、／資格取得補助制度（外国語学習補助制度など）

休日・休暇

年間休日125日／シフト制／年次有給休暇日数（6ヵ月経過後10日　※有給は１時間単位でも取得可）／慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇／結婚特別休暇