募集要項

募集職種

【沖縄】コールセンター管理者候補

仕事内容

【職務概要】
沖縄コールセンターの管理者として、現場経験を活かしながら、センター全体運営をお任せするポジションです。数字を見るだけでなく、改善施策を考え成果につなげる面白さがあります。運営改善によって浮かれた成果が、センター全体の品質向上や収益向上に直結するやりがいのあるお仕事となります。

【職務詳細】
・KPI管理、分析
・オペレーション改善
・センター運営支援
・プロジェクト推進

新規プロジェクトの運用参加にもチャレンジできるので、
「運営を作る側」としての活躍が出来る環境があります。

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雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンターでのSV経験または管理者経験
・KPI管理や数値分析に携わった経験
・Excelを使用したデータ集計経験

【尚可】
・コールセンターの立ち上げ経験

勤務地

沖縄県豊見城市豊崎3-59

勤務時間

月・火・木・金曜日／9：00～22：00のシフト制（時間内実働8時間）
水・土・日曜日／9：00～18：00（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費支給（同社規定による）、フクリー（福利厚生サービス）加入、確定拠出年金制度、社用携帯貸与、インフルエンザ予防接種、定期健康診断、資格手当（月最高5万円）、一時金（結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金）、確定拠出年金（401K）、車通勤可能

休日・休暇

年間休日123日（月の公休9日、2月は公休8日）、リフレッシュ休暇（15日 ※入社月により付与日数の変動有）、誕生日休暇（1日）、有給休暇（初年度最大10日 ※入社月により付与日数の変動有／希望休の取得も可能）