募集要項

募集職種

【沖縄】カスタマーサポート（スーパーバイザー候補）

仕事内容

【職務概要】
水まわりトラブルでお困りの全国のお客様からの問い合わせを受けるコールセンターでのスーパーバイザー業務です。受電業務を始めとする実務以外にも、組織運営や人のマネジメントも行っていただきます。

【職務詳細】
■オペレーター管理・育成業務
　→エスカレーション業務
　→各種マニュアル作成
　→研修対応のスタッフフォロー

■コールセンター業務の運用フォロー全般
　→オペレータさんからの質問対応や指示出し
　→業務改善提案～実行


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雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンターでのオペレーション実務経験2年以上
・組織運営、またはマネジメント経験

【尚可】
・コールセンターSV経験

勤務地

沖縄県豊見城市豊崎3-59

勤務時間

月・火・木・金曜日／9：00～22：00のシフト制（時間内実働8時間）
水・土・日曜日／9：00～18：00（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費支給（同社規定による）、フクリー（福利厚生サービス）加入、確定拠出年金制度、社用携帯貸与、インフルエンザ予防接種、定期健康診断、資格手当（月最高5万円）、一時金（結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金）、確定拠出年金（401K）、車通勤可能　

休日・休暇

年間休日123日（月の公休9日、2月は公休8日）、リフレッシュ休暇（15日 ※入社月により付与日数の変動有）、誕生日休暇（1日）、有給休暇（初年度最大10日 ※入社月により付与日数の変動有／希望休の取得も可能）