募集要項

募集職種

【愛知】コールスタッフ（アフターフォロー）

仕事内容

【職務概要】
同社でご葬儀を終えられたお客様へ、ご葬儀後のお手続きに関するご案内のお電話を担当していただきます。

【職務詳細】
・役所、年金、相続手続き、遺品整理などに関する手続きのご案内
・お客様のお困りごとや心配事を解決するサポート、専門家やパートナー企業の紹介（1日15件、1件10分程度）
・お客様からの受電対応（折り返し電話やチラシをご覧になられた方からのお問い合わせ等）
・目標達成に向けたチーム内での協力・業務対応

【魅力】
・感謝のお言葉を直接いただける機会が多く、やりがいを感じられる環境です。
・架電時間が10：00～17：00と決まっているため、残業は月5時間未満と少なめです。
・1ヵ月の集合研修と1～2カ月前後の部内OJT、トークスクリプトが用意されており、未経験からでも安心してスタートできます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・業務での電話対応経験

【尚可】
・コールセンター業務経験
・葬儀や相続に関する知識

勤務地

愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33番地1

勤務時間

9：00～17：45

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会、慶弔見舞金、福利厚生倶楽部入会、インフルエンザ予防接種補助制度、忘年会補助金

休日・休暇

【年間113日】週休2日制（シフト制）、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、誕生日休暇