募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサービス（リーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
ホテルの運営代行業を担う同社にて、アジア圏を中心とする海外の宿泊客からの問い合わせ対応をお任せします。またリーダーとしてメンバーのマネジメントも併せて対応いただきます。

【職務詳細】
■カスタマーサービス業務
・同社運営ホテルの宿泊客からの問い合わせ対応（電話・メール対応中心）
・宿泊客への各種ご案内、サポート業務全般

■マネジメント・店舗オペレーション業務
・スタッフオペレーション
・アルバイトや派遣社員の教育・指導
・シフト作成および勤怠管理

※基本的に電話・メールでの対応が中心ですので、ホテルでの業務経験がない方でも安心です。
※上記業務については、ご自身の経験やスキルに応じて段階的にお任せしていきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・なにかしらのマネジメント経験

【尚可】
・カスタマーサポートやコールセンターでのリーダー経験
・日常会話程度の英語または韓国語ができる方

勤務地

福岡県福岡市中央区大名1丁目1-31 大名テラス

勤務時間

シフト制（8時00分～23時00分）実務8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（会社規定に基づき支給）、資格手当（月額3000円～10万円：宅地建物取引士・不動産鑑定士等）、出産・育児支援制度、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇

休日・休暇

【年間休日124日】週休2日制(シフト制)、有給休暇（10日～※年間で5日以上は必ず取得）