募集要項

募集職種

【福岡】大手警備会社のサービスに関する窓口での育成・管理担当者募集

仕事内容

【職務概要】
大手警備会社のお客様対応窓口をご担当いただく、スーパーバイザー職として活躍していただきます。

【職務詳細】
＜窓口の業務内容＞
●サービスご利用のお客様に対して、訪問等のアポイントメント取得
●折り返しの電話がきた際の受電業務
●上記に付随する事務業務
＜同社のスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
(1名のSVに対し、3～4名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。）
●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、
　コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
└日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！
●クライアントへの相談やディスカッション

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■PCのシステム操作等、マルチタスクが得意な方
■後輩育成や新人指導のご経験がある方（店長経験のある方など歓迎）

【尚可】
■コールセンターで管理業務のご経験がある方
■KPIなどの数値管理のご経験がある方
■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方
■クライアント折衝ができる方

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル

勤務時間

9：00～18：00か10：00～19：00のシフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当：支給（規定あり）、定期健康診断、表彰制度、退職餞別金制度（基準あり）、財形貯蓄、育児介護支援制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日・休暇

完全週休二日制（シフト制）年間休日：130日、有給休暇（年間10日～22日）※初年度は入社後14日経過後に付与、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）、夏期休暇・年末年始休暇、その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能