募集要項

募集職種

【静岡】官公庁関連プロジェクトのスーパーバイザー（静岡市）

仕事内容

人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーである同社で、官公庁関連の案件運営におけるSVとして、以下の業務を担当いただきます！これまでの経験を活かしながら、より戦略的なポジションでキャリアアップを目指せる環境です。

【業務管理】
KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など
【労務管理】
チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など
【収支管理】
収支予測・収支状況把握・収支改善 など
【その他】
課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。

【将来的なキャリアパス】
SVとしての経験を土台に、上位レイヤーのシニアスーパーバイザーや、企画提案職などへキャリアパスを進め、より活躍の場を広げると共に、同社のBPOビジネスを牽引・拡大していく実感をダイナミックに味わえます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・官公庁BPO業務におけるSV経験（目安：1年以上）
・オペレーターの育成・指導経験
・業務フローの改善提案・実行経験
・クライアントとの折衝・報告業務の経験
・Excel・PowerPointなどを用いた資料作成スキル

【尚可】
・官公庁の業務知識
・官公庁向け企画提案経験
・民間企業BPO業務におけるSV経験
・業務効率化の実務経験

◆多彩なキャリアの選択肢◆
シニアスーパーバイザー／BPO案件の企画提案・立ち上げ支援／ミドルバック業務へのキャリアチェンジ／品質管理・業務改善担当

勤務地

静岡県静岡市　※プロジェクトによる

勤務時間

9：00～17：30（実働7時間30分）※勤務時間はプロジェクトにより異なる

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

残業代全額支給、交通費支給（会社規定内）、定期健康診断、研修制度（入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座）、出産・育児支援制度、退職金制度、ベネフィットステーション、資格取得支援制度、サークル活動

休日・休暇

年間休日124日間、完全週休2日制（土日）、社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇
※休日はプロジェクトにより異なる