募集要項

募集職種

【千葉】スーパーバイザー（経験者）

仕事内容

【職務概要】
官公庁関連の案件運営におけるSVとして、以下の業務をお任せします。

【職務詳細】
■業務管理
・KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など
■労務管理
・チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など
■収支管理
収支予測・収支状況把握・収支改善 など
■その他
課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。
また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。

【将来的なキャリアパス】
SVとしての経験を土台に、上位レイヤーのシニアスーパーバイザーや、企画提案職などへキャリアパスを進め、より活躍の場を広げると共に、
アデコのBPOビジネスを牽引・拡大していく実感をダイナミックに味わえます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・官公庁BPO業務におけるSV経験（目安：1年以上）
・オペレーターの育成・指導経験
・業務フローの改善提案・実行経験
・クライアントとの折衝・報告業務の経験
・Excel・PowerPointなどを用いた資料作成スキル

【尚可】
・官公庁の業務知識
・官公庁向け企画提案経験
・民間企業BPO業務におけるSV経験
・業務効率化の実務経験

勤務地

千葉県の案件先

勤務時間

9時～17時30分
※勤務時間はプロジェクトにより異なる

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給(会社規定内)、定期健康診断、出産・育児支援制度、退職金制度、「ベネフィットステーション」の利用、副業（パラレルキャリア）制度、資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）、サークル活動

休日・休暇

年間休日124日、完全週休2日制（土日）※休日はプロジェクトにより異なる