募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサービス※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
・通常の宅配便では対応できない”高速物流”で、世の中のビジネスのスピードアップを陰ながらサポートしています。
・物流の最前線で、お客様の「困った」を解決します。カスタマーサービスは、お客様が同社サービスにつながる「入口」を担う、重要なポジションです。

【職務詳細】
・お客様とセルートを繋ぐ最前線であり、同社の業務の起点となります。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望をヒアリングし最適な配送方法をご提案します。
・日本全国でサービスを行っていますので、各エリアの事業所や協力会社と連携して手配確認を進めることもあります。

■仕事のやりがい
・急いでいるお客様や困っているお客様から喜びやお礼の言葉をもらったとき
・お客様の要望にマッチしたベストな配送をコーディネートできたとき
・効率よく手配し、配送員の売り上げを上げることが出来たとき
・予測した時間通りに配送が完了したとき
・全国で複数件配送する案件をチーム全員で協力して完遂したとき
・売上目標を達成したとき

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作が可能なこと

【尚可】
・Officeを使用した資料の作成経験、教育研修の実施経験
・顧客（法人・個人）との折衝・接客経験（アルバイトでもOK）
・自動車運転免許（AT限定可）

勤務地

大阪府大阪市福島区福島6-2-6大阪安藤ハザマビル 3階

勤務時間

8：00～20：00（シフト制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限5万円／月）、精励手当（5000円／月）、役職手当、時間外手当、家族手当、財形貯蓄制度、退職一時金、確定拠出年金、健康診断（年1回）、慶弔見舞金、健康保険組合提携保養施設（熱海・鎌倉・伊豆等）、社内試験制度（年1回）

休日・休暇

年間休日120日（夏季休暇、年末年始休暇を含む）、週休2日制（土・日／月1回程度の土曜出勤有り）、祝日、年末年始休暇（4日）、夏季休暇（4日）、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇、育児・介護休業　など