募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
特定技能の外国人材を受け入れる企業およびそこで働く外国人材の定着・活躍に
向けたサポート全般を担当します。
新規開拓の営業活動やビザ申請の事務手続きはなく、既存のお取引先企業との
関係構築や課題解決に向き合います。

【職務詳細】
・既存顧客への定期フォロー・関係構築（定期的な訪問・オンラインフォロー、
　法定監督者面談の実施、面談日程調整、受け入れ状況・現場課題のヒアリング）
・受け入れ・定着に向けたコンサルティング（就業・定着に関する課題把握、受け
　入れ体制や運用改善の提案、トラブル発生時の対応および社内関係部署との連携）
・追加採用・継続利用の提案（採用状況や人員ニーズの把握、追加採用・
　追加支援の提案）
・顧客満足度・継続率の向上（対面・オンラインでの顧客フォロー、
　解約につながる課題の早期把握、課題解決までの伴走支援）

【魅力・ミッション】
外国人材が長く活躍できる環境をつくり、「GTNキャリアを使い続けたい」と
思っていただける深いパートナーシップを構築することがミッションです。
教育から生活インフラまで一社で支えられる体制があり、
顧客へ本質的な価値を提供できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

　　　　　　　　　　　　＼＼未経験・第二新卒歓迎／／

【必須】
・普通自動車第一種運転免許（AT限定可）※送迎業務があるため
・社会人経験のある方
・基本的なPCスキル

【尚可】
・接客、販売、ホテル、人材業界などで顧客との信頼関係構築経験のある方
・留学や海外生活などの異文化に触れた経験のある方

勤務地

大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス9階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給(月4万円まで)、出張手当(1泊につき1500円)

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、5日以上の連休取得可能※補足：イベント等で土日出勤が発生した場合は振替休日を取得いただきます。