募集要項

募集職種

お客様サポート#未経験歓迎#DaigasG#月給24.9万#残業月6.7h#心斎橋駅3分/cc26sin006

募集背景

当社はDaigasグループの中核企業として、コンタクトセンター受託運営を主軸に、デジタルオンライン・BPOなど多角的なトータルソリューションを展開。社会に不可欠なエネルギーインフラを支える受託事業が急速に拡大しています。今回は事業拡大に伴い、新たなメンバーを募集中です！

仕事内容

★100％受電のみ！テレアポ・営業・ノルマ一切なし
★困ったときのクレーム・専門内容は別チームへ引き継ぎOK
★心斎橋駅から徒歩3分の好立地オフィス勤務

大阪ガス・電気を利用しているお客さまからの
各種お問い合わせ対応をお任せします。

＜実際のお問い合わせ例＞
「引っ越しに伴い、電気・ガスの開通や閉栓手続きをしたい」
「支払用紙を紛失してしまったので、再発行をお願いしたい」
「ガス機器が故障してしまったので、修理をしてほしい」

すでにご契約いただいているお客さまからの受電対応なので、
こちらから営業や売り込みをかけることは一切ありません！

＜具体的な業務内容＞
■電気・都市ガスの利用開始／停止のお手続き
■ご利用料金の照会・お支払用紙の再発行受付
■ガス機器の点検・修理訪問などのお電話対応
■上記に付随する業務

＜ここが安心のポイント！＞
◎ノルマなし！丁寧なお客様対応に集中できる環境
◎クレームや複雑な案件は、専門の二次受付チームが対応
◎対応件数は1日30〜40件程度！1件ずつ焦らず対応可能

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【身につくスキル・キャリアパス】
■身に付くスキル
◎正しい敬語・ビジネスマナー
◎スムーズなPC入力・データ処理能力
◎相手の要望を汲み取るヒアリング力

■明確なキャリアパス
パートナー社員から、無期雇用のキャリア社員、
さらにプロフェッショナル社員（正社員）への登用制度を完備しています。

【注目ポイント】
同期と一緒だから心強い！約3ヶ月の徹底研修で未経験でも安心
オフィスワークが初めての方もご安心ください。
同期の仲間と一緒に学べる約3ヶ月の研修をご用意しています！

▼STEP1：入社オリエンテーション　1/5
ビジネスマナーやPC操作、会社の基礎ルールを学びます。

▼STEP2：配属後研修（約2ヶ月半）　1/6～3月中旬ごろ
専用トークスクリプトやシステム操作をイチからレクチャー！
OFFJT、OJTを中心に知識を身につけていきます。
　
▼STEP3：実践デビュー　3月中旬～4月ごろ
教育担当の先輩が必ず隣の席に座り、1件ずつサポート。
受電中でもその場で質問できる安心の環境で独り立ちを目指せます。

【注目ポイント】
残業月6.7時間＆ノルマなし！プライベートも満喫できる◎
当社では徹底した労務管理のもと、メリハリある職場を実現しています。

◆2025年度の残業月平均実績は6.7時間！
繁忙期でも月10時間以内に収まっており、原則定時退社が基本です。

◆有給休暇の平均取得数年12日
仕事とプライベートを両立しながら働けます！
産育休復帰率は84.6%で将来のライフイベントも安心ですよ。

◆受電専門だから個人のノルマはゼロ！
売り込みや目標に追われるストレスがなく、目の前の対応に集中できます。

◆心斎橋駅徒歩3分の好アクセス！
難波や梅田へのアクセスも抜群。
定時後はショッピングやディナー、サウナや趣味のイベントなど、
プライベートの時間を満喫できます◎

雇用形態

契約社員

応募資格

＼未経験・第二新卒歓迎！社会人デビューOK／
●基本的なPC操作ができる方
●学歴不問
●1月5日勤務開始が可能な方

≪こんな方にピッタリ≫
□長く安定して働きたい方
□プレッシャーのない環境で働きたい方
□プライベートを充実させたい方
□同世代の多い職場で働きたい方

＜契約の期間＞
※契約の更新有（契約期間満了時に判断）
※通算契約期間に定めあり
※5年目以降無期転換可能

【歓迎する経験・スキル】
※必須ではありません※
◎飲食店・アパレルなど接客販売経験
◎携帯電話の営業販売など対人業務での経験

【過去の採用例】
前職は販売・営業・保育士などの異業界からの転職者も多数在籍しています！

勤務地

★大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」3番出口より徒歩3分
★自転車通勤も可能！転勤は一切ありません
★アクセス抜群！コンビニや飲食店が多いエリア

【心斎橋拠点】
大阪市中央区南船場4-2-4 日本生命御堂筋ビル

＜関西本社＞
大阪駅周辺エリア
本町・心斎橋エリア・難波・湊町エリア

※関西限定求人※
※本社勤務ではありません※

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
【心斎橋拠点】
・大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」3番出口より徒歩3分
・大阪メトロ四つ橋線「四つ橋駅」より徒歩7分

勤務時間

■8：50～19：10の土日祝を含めたシフト制（実働7時間40分／休憩60分）

【シフト例】
①8:30-17:10
②8:50-17:30
③9:20-18:00
④10:30-19:10

※土日出社頻度（平均）：月5回前後
※約3ヶ月の教育期間は②の時間帯/土日祝休みです。
※研修後は曜日・時間共にシフト勤務となります。

【残業について】
2025年度の残業月平均実績は6.7時間！繁忙期でも月10時間以内に収まっています。

想定給与

★未経験でも月給24.9万円以上スタート
★直近3年間連続ベースアップ実施中

■月給24万9550円＋各種手当＋残業代全額支給
※試用期間3ヶ月あり（給与・待遇に変更なし）
※残業代は別途、全額支給いたします

【各種手当が充実】
・土曜出勤：740円/日
・日祝出勤：1160円/日
・シフト手当（10:30〜19:10）：1040円/日
・年末年始手当：6000〜8100円/日

入社後の成長サポート

＼3ヶ月程度の初期研修あり／
▼入社オリエンテーション
▼配属先にて座学・システム操作・模擬受電
▼先輩が隣に座り実践受電スタート
習熟度に合わせて丁寧に伴走するため、焦る心配は一切ありません。
※入社初日は本社にて講習を実施

＼研修受講奨励制度をご用意／
外部研修を会社負担で受講することが可能です！
問題解決や人材育成、プレゼンテーション、
ビジネスマナーなどをイチから学べます。

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備（Daigasグループ保険）
■通勤定期代支給（通勤規定あり）
■残業手当
■土日祝勤務手当（土曜：740円/日、日祝：1160円/日）
■深夜勤務手当
■年末年始勤務手当（12/30＆1/4：6000円/日、12/31～1/3：8100円/日）
■計画勤務手当（10：30～19：10のシフトで勤務した場合：1040円/日）
■リフレッシュルームあり（ウォーターサーバーなど）
■資格取得奨励制度
■研修受講奨励制度
■キャリアアップに関する制度あり（キャリア社員登用制度（無期雇用）、正社員登用制度）
■カジュアルワークスタイル制度あり
■定期健康診断
■社員食堂あり
■サークル活動支援制度（8サークル/ハイキング・ボウリングなど）
■リロクラブ（各種割引サービス）
┗映画、旅行、飲食店などで使え、従業員から好評です！
■髪型・服装・ネイル自由
■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
※なお、当社では健康増進の観点から就業時間中の喫煙を禁止しています（休憩時間を除く）

休日・休暇

【年間休日120日以上】
★半日有給休暇制度あり
■シフト制
└2～3ヶ月間の研修期間中は土日祝日休み
└土日祝出勤時には手当あり
■有給休暇/入社半年後に10日付与（最大20日/40日まで繰り越し可能）
※平均取得日数　2025年度平均実績（8.0日）
■特別休暇（出産・育児・介護・慶弔）